近日,为了深入了解并优化矿井后勤保障服务质量,后勤服务中心积极行动起来,精心组织并下发了100份提升满意服务率调查问卷。这一举措旨在广泛征求广大职工对后勤保障服务工作的意见和建议,从而更好地满足职工的需求和期待。
经过一段时间的调研和整理,后勤服务中心真实了解了职工对后勤保障服务质量的满意度情况,认真倾听了大家的心声和利益诉求。通过问卷的汇总分析,该中心全面查找了后勤保障服务过程中存在的突出问题,进一步检验了后勤保障服务的能力和水平。
为了切实解决这些问题,后勤服务中心在班子成员的带领下,积极组织班组长开展了一场精益化大项目要因确认和对策制定商讨会。会议中,各班组针对职工提出的饭菜口感不佳,品种少,洗浴设施陈旧,工作服洗后不经穿等10多条焦点热点问题,集思广益,共同商讨解决办法和立方案。大家立足实际,深入推动精益阳光服务365,努力提升职工的满意率。
通过这次调研和商讨会的召开,后勤服务中心不仅进一步了解了职工的需求和意见,还明确了改进的方向和措施。相信在全体职工的共同努力下,后勤服务中心将不断提升服务质量,为矿井的稳健发展提供有力的保障。
后勤服务中心将以此为契机,继续深化精益化服务理念,加强内部管理,提升服务水平,为职工创造更加舒适、便捷的工作环境。同时,该中心也将保持与职工的沟通渠道畅通,及时回应职工关切,不断完善服务体系,确保后勤保障工作的顺利进行。