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后勤服务中心开展“精益阳光服务365 提升服务满意率”走访调研活动

作者: 卜宪丽   发布日期: 2024年03月29日   来源: 赵楼煤矿

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为深入推进“六精六提”精益改善项目,近日,后勤服务中心召开“精益阳光服务365 提升服务满意率”动员座谈会,传达上级精益管理工作会精神,持续深化“阳光服务365”工作品牌。

会议围绕服务满意率提高到80%的目标,立足职工餐厅、公寓、洗衣洗浴、日常供水、日常检修七个方面,下发100份调研问卷,全方位查找服务短板,班子成员带队深入基层到选煤中心、运转、机电、生产服务中心等在内的10余家兄弟单位现场垂询服务调研,力争准确定位工作中存在的问题及不足,通过此次服务满意度调查问卷回访,全方位落实整改各方面问题,提升后勤服务质量,确保精益改善阳光服务惠及全矿职工。